سياسية الاسترجاع والاستبدال
لايمكن استبدال قيمة اي منتج بسبب تاخره الا في حال كان التاخير مده تتجاوز شهر
-نقاط مهمة يجب عليك معرفتها لتجنب رفض طلب الإرجاع:
- يجب إرسال طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلب.
- المنتجات المخفضة لا تخضع للإرجاع نهائياً.
- يجب أن تكون السلعة غير مستخدمه وبنفس شكلها الأصلي وبدون أي تغييرات (غير مركبة و بغلافها الأصلي).
- عند استلام المنتج, سوف نتأكد من حالتها، و من ثم نعيد قيمة السلعة خلال 7-12 أيام عمل وذلك حسب مصدر بطاقتك الإئتمانية، و في حال عدم الالتزام بالنقاط أعلاه فإن عملية الإرجاع تعتبر مرفوضة.
- يرجى الإنتباه إلى أن بعض السلع لا تخضع لسياسة الإرجاع نهائياً، و ذلك لأسباب صحية، وهي كالتالي: (الملابس بأنواعها، الأكواب والصواني،المكملات)
- في حالة إستلام (سلعة تالفة و/أو غير صالحة، سلعة خاطئة ) فإننا سنقوم بتعويضك وارسال لك المنتج مره اخرى كتعويض .
- منتجات الحفر على الخشب و الطباعة حسب الطلب لا تخضع لسياسة الاستبدال والارجاع نهائياً.
- في حال عدم وجود اي خطا مصنعي بالمنتج لا يمكن استبداله .
*يرجى ارفاق صوره للخل عبر الواتس
إقرار واستبعاد مسؤولية:
أقرّ أنا / العميل بأنني أتحمّل كامل المسؤولية في حال حدوث أي تلف أو ضرر في الشحنة بعد خروجها من المتجر، وذلك إذا تم اختيار خدمة التوصيل للمنزل.
كما أُقرّ بأن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فقدان أو ضياع للشحنة ناتج عن شركة التوصيل، ويُرجى متابعة الشحنة مباشرة مع مزود الخدمة في هذه الحالات.